Alejandro Puentes Amézquita | Architectures

HISTORIAS IMPACTANTES

Revisión tarea semana 2: Historias de Usuarios Empáticos

Objetivo: Practicar la creación de historias empáticas que conecten con las emociones y necesidades de los usuarios.

Temas de discusión

1. Importancia del Storytelling en el Diseño
2. Elementos Clave de una Buena Narrativa
3. Conexión Emocional con los Usuarios
4. Uso de Narrativas en el Diseño de Interacción
5. Creación de Historias Auténticas para las Marcas
6. Aplicación del Storytelling en Diferentes Contexto
7. Ética y Responsabilidad en el Storytelling
8. Storyboards como Herramienta de Diseño

Protocolos de Entrega

A continuación encontrarán los entregables de la primera entrega de Diseño de Experiencias y Servicios centrada en las startups ficticias que ustedes propusieron. En términos generales buscamos que la entrega combine experiencias físicas y digitales, generando conexiones emocionales y transformando positivamente la vida de los usuarios:

Documento de Concepto: Describe la idea general de la startup, su propósito, la problemática que aborda y cómo lo hace de manera innovadora y diferenciada. Incluye una breve descripción de los productos/servicios ofrecidos y la experiencia que se busca crear.

Mapa de Experiencia del Usuario: Representa visualmente el viaje completo del usuario desde el descubrimiento de la startup hasta la post-compra, detallando cada punto de contacto físico y digital y las emociones asociadas en cada etapa. (Storyboards)

Prototipo de Experiencia: Desarrolla un prototipo interactivo que simule la experiencia que ofrece la startup, ya sea mediante maquetas físicas, wireframes digitales o una combinación de ambos. Esto permite a los evaluadores entender cómo interactuarían los usuarios con la startup y qué emociones se generarían.

Estrategia de Conexión Emocional: Detalla cómo la startup planea generar conexiones emocionales con los usuarios a lo largo de su experiencia, utilizando estrategias específicas de diseño, narrativa, branding, etc.

Análisis de Impacto Positivo: Describe cómo los productos/servicios de la startup pueden tener un impacto positivo en la vida de los usuarios, ya sea mejorando su bienestar físico, emocional, social, etc. Esto puede incluir casos de estudio, investigaciones relevantes, etc.

Plan de Negocios Simplificado: Presenta un resumen ejecutivo del modelo de negocio de la startup, incluyendo cómo generarán ingresos, su público objetivo, estrategias de marketing, etc.